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群众不满意的直接点名，变压力为动力
尽管存在一些不尽如人意之处，但是从记者的察访来看，多数地方部门、机关的工作作风已出现明显好转。
南京市江宁区上班当天召开了全区机关作风大会，首先播放了区纪委拍的一部“执行力的拷问”专题片。片中对去年区级机关履职的情况进行了回顾，其中对一些有欠缺、群众不满意的部门直接点名。
江宁区委宣传部工作人员告诉记者，被点到名的部门负责人当场面红耳赤，相信今年的工作一定会有所改进。
记者在甘肃、河南、江苏、上海等地走访服务窗口单位，绝大多数都有足够的人员值守；出租车投诉热线、市长热线、消费者投诉热线等服务电话，绝大多数都有人热情接听。
下午３时许，记者在上海浦东新区市民中心政务大厅看到，１１６个服务窗口全部开启，３００多名工作人员全员上岗。令窗口服务人员始料未及的是，节后上班第一天，企业类服务需求激增，民生类服务需求却比去年清淡许多。
“以往节后第一天，总是民生类服务需求‘暴涨’，今年却出现了新气象，这似乎是一个风向标；特别是针对民生类的疑难杂症，说明春节前有关部门已基本解决，春节期间积压也不太多，才会出现同比下降的情况。”浦东新区市民中心办公室工作人员黄海霞说。
转作风要想持久，须以百姓满意度为“试金石”
１６日清晨７点整，已拥有５３０万粉丝的上海政务微博“上海发布”发出了蛇年上班第一天的首条微博：“任凭我们泪眼迷离，也追不回长假狠心远去的背影。胡吃海喝的日子已成追忆，只剩下７天连班日日早起、遥遥无期。跌宕起伏的除了心情还有天气，周一雨夹雪、周二周三降温到谷底……”
紧接着在不到半小时内，该微博又陆续发出ＰＭ２．５最新观测值和交通路况信息等。
这样生动的晨间服务信息，“上海发布”自开通之日起每天坚持，“雷打不动”。蛇年上班第一天，微博管理员更是不敢怠慢。
记者了解到，许多地方政府的政务微博平台也陆续加入“改进作风”行列，力求改变以往“花瓶式”的网上作秀及政务微博“僵尸”现象。不少省级政务微博提高了更新频度，增设“民有所呼，我有所应”的栏目。
上海市社科院副院长黄仁伟说，转作风，目的是提高办事效率、贴近群众。只有把百姓满意度作为“试金石”，转作风才能形成常态。“如果，过个年‘松一松’，‘转作风’不能变成常态，则是功亏一篑。”
北京大学廉政建设研究中心主任李成言说，从长远看，制度的篱笆扎得更牢固，为人民服务的理念也才能更牢固。地方上若时刻不懈怠，严格按照各项规章制度办事，公务人员的精神面貌也自然更加振奋。（新华网北京２月１６日电 记者李柯勇、张钦、王博、秦亚洲、许晓青、蔡玉高）
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