|
71.3%的人认为官话泛滥会降低群众对政府的信任度
中国政法大学法治政府研究院副院长王敬波教授，一直致力于我国政府行政文化的观察与研究。她坦言，爱说官话之所以会成为当下官场根深蒂固的问题，主要有两方面的原因：首先，目前官场一定程度上存在着官僚主义作风问题，许多官员将自己看成是高于群众的人，所以他们的话语自然也“高”于群众；其次，当前官场有一种“不做不错”的普遍现象，即讲话没有实质内容、不针对实际问题，也就不会出错，更不用负什么责任，所以相对于实话，官话、空话自然更流行。
“官话流行的根源在于当前的官员对上不对下，老百姓对官员任用等问题没有发言权，所以官员们没时间、没工夫，更没动力去说老百姓能听得懂的话。”王敬波说。
官话泛滥会带来什么后果？调查中，72.6%的人认为会“养成一些官员形式化、务虚的习惯”，71.3%的人表示会“降低群众对政府的信任度”，70.2%的人认为会“回避需要解决的现实问题”。其他依次是：“拉远与群众的距离”（62.9%）、“浪费会议时间等行政资源”（52.9%）、“加固‘官本位’思维”（51.0%）等。
“官话泛滥的最严重后果，就是导致官员话语体系与老百姓话语体系之间的距离越来越远。对于现在的许多官民矛盾，解决的前提是良好的沟通。可是官员与老百姓在话语体系上都少有交集，他们之间如何沟通交流，又如何形成互信呢？”王敬波说。
76.7%的人期待官员说话能直面问题，不回避、不闪躲
本次调查中，84.1%的受访者期待，未来十年，不说官话能成为官场新风气。
至于官话改革的具体举措，76.7%的人建议官员说话应该直面问题，不回避、不闪躲；72.3%的人建议官员要敢讲真话、实话；69.3%的人认为官员应少说空话、套话。其他建议还有：“官员要多深入群众，了解实际”（59.1%）、 “增加会议开放性，让老百姓监督”（50.6%）、“加强干群对话沟通”（47.6%）等。
山东省济南艺术创作研究院副院长赵雪梅，在民意中国网留言，想要治理官话泛滥问题，关键是要建立一种激励机制并形成一种社会氛围。这种机制和氛围要有利于说实话、真话的人在晋级、提拔中被优先考虑，习惯说假话、空话、套话的人被淘汰或惩罚。否则，一切都是空的。
湖南湘西土家族苗族自治州行政学院教授邓联繁建议，应想办法大力提高官员的表达能力、沟通能力与综合素质。最重要的是，全社会应该树立一种鼓励说真话、实话，宽容无意说错话的良好社会氛围，降低官员不说官话的风险。
“铲除官话泛滥的积弊非一日之功。”王敬波认为，首先要减少官员说官话的机会与场合，也就是要减少那些不必要的大会小会与迎来送往；其次，要创造让官员学习说老百姓听得懂的话的机会，让官员多走基层，与老百姓面对面交流，熟悉老百姓的话语体系；最后，辅之以严格的监督制度，比如这次中央提出改进工作作风、密切联系群众的八条规定，对一些地方就应该加强监督。
“解决官话泛滥问题的根源在于整顿吏治。”杨小军指出，首先要解决当前一些干部只对上负责、不对下负责的问题，只有他们对老百姓负责了，才会说老百姓的话。另外，还要解决一些官员说的与做的两张皮的问题，让他们真正对所管的事情负起责任来，让他们的行为决定他们的语言表达。
一名民意中国网网友留言，对于一些官员来说，他们不必抱怨老百姓为什么总是不理解、不配合，而是应该反思一下自己在老百姓面前到底是怎么说话的、说了哪些话。只有给老百姓留下了平实、务实、踏实的印象，才能真正赢得老百姓的好感与信任。
调查中，78.8%的受访者明确表示，自己对不说官话的官员更有好感。（向楠）
|
