电话举报接听室平均每天接听举报电话30个
这种情况也发生在省纪委信访室的电话举报接听室。采访过程中，电话铃声此起彼伏，工作人员表示，他们平均每天接听举报电话约30个，最多时一天接听过86个来电。“别看总量大，但有效举报并不多。”她介绍说，很多群众所反映的问题，并不属于省纪委受理范围，其中最常见的就是针对一些涉法涉诉的问题。
按照“转职能、转方式、转作风”的要求，省纪委信访室聚焦主业，集中精力把检举控告、特别是涉及省管干部的信访举报处理妥当。
“据统计，‘三转’后反映党员干部违纪问题的举报相对集中，署名举报的也多了。”省纪委信访室负责人认为，这说明群众参与党风廉政和反腐败斗争的意愿正不断提高，但他也希望群众在信访举报时，尽量“对号入座”，提高举报“命中率”和线索质量。
举报途径升级 一键直通省纪委实现“指尖举报”
图为省纪委监察厅网站举报窗口
图为网站举报流程页面
2015年10月，省纪委监察厅举报网站全面升级。这意味着，浙江省群众举报更加便捷，举报信处置更加高效。
尽管网站运营时间不长，但网络举报数量逐月增加。据了解，目前，网络举报量已占信访举报总量的10%以上。
打开省纪委监察厅网站，“网上举报”的链接按钮显示在首行菜单栏中。点击进入后，群众可选择相应地市进行举报。各地市的举报页面中，都设置有“我要举报”“举报指南”“网上举报须知”“举报查询”等板块，点击“我要举报”便可进行举报登记。
图为网站举报查询反馈页面
登记信息的必填项包括被反映人姓名、地区、单位和举报类型、举报具体内容。填写完毕后，举报人可自行设置举报密码，用于登录“举报查询”页面，查询该举报件的受理情况。
点点鼠标就能举报，这种升级版的举报方式，既免去群众的舟车劳顿，也省下了写信、电话所需耗费的邮资与话费。目前，来信、来访、电话和网络举报，是群众向省纪委举报的4种方式。尽管传统的来信、来访仍占60%以上，但随着时代进步，网络举报所占比重将进一步提高。
图为省纪委监察厅网站微信公众号举报界面
3月25日，省纪委监察厅网站的微信公众号正式启用。进入公众号，便可点击“网上举报”，实现“指尖举报”。
“无论选用什么方式，只要在省纪委受理范围之内，我们一定认真受理。当然，更提倡实名举报。”省纪委信访室负责人说，目前匿名举报存在许多问题，最主要的是举报线索模糊、证据不完整等。
“实名举报的可信度和属实率相对较高，同时便于纪检监察机关开展调查，提高工作效率。”针对群众担心的信息泄露问题，他表示，网站举报的信息安全有充分保障。“举报信息一经提交，就经过加密程序在后台储存，举报网站还设有防火墙等信息安全防护措施，保证举报人的个人信息安全。”
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