電話舉報接聽室平均每天接聽舉報電話30個
這種情況也發生在省紀委信訪室的電話舉報接聽室。採訪過程中，電話鈴聲此起彼伏，工作人員表示，他們平均每天接聽舉報電話約30個，最多時一天接聽過86個來電。“別看總量大，但有效舉報並不多。”她介紹說，很多群眾所反映的問題，並不屬於省紀委受理范圍，其中最常見的就是針對一些涉法涉訴的問題。
按照“轉職能、轉方式、轉作風”的要求，省紀委信訪室聚焦主業，集中精力把檢舉控告、特別是涉及省管干部的信訪舉報處理妥當。
“據統計，‘三轉’后反映黨員干部違紀問題的舉報相對集中，署名舉報的也多了。”省紀委信訪室負責人認為，這說明群眾參與黨風廉政和反腐敗斗爭的意願正不斷提高，但他也希望群眾在信訪舉報時，盡量“對號入座”，提高舉報“命中率”和線索質量。
舉報途徑升級 一鍵直通省紀委實現“指尖舉報”
圖為省紀委監察廳網站舉報窗口
圖為網站舉報流程頁面
2015年10月，省紀委監察廳舉報網站全面升級。這意味著，浙江省群眾舉報更加便捷，舉報信處置更加高效。
盡管網站運營時間不長，但網絡舉報數量逐月增加。據了解，目前，網絡舉報量已佔信訪舉報總量的10%以上。
打開省紀委監察廳網站，“網上舉報”的鏈接按鈕顯示在首行菜單欄中。點擊進入后，群眾可選擇相應地市進行舉報。各地市的舉報頁面中，都設置有“我要舉報”“舉報指南”“網上舉報須知”“舉報查詢”等板塊，點擊“我要舉報”便可進行舉報登記。
圖為網站舉報查詢反饋頁面
登記信息的必填項包括被反映人姓名、地區、單位和舉報類型、舉報具體內容。填寫完畢后，舉報人可自行設置舉報密碼，用於登錄“舉報查詢”頁面，查詢該舉報件的受理情況。
點點鼠標就能舉報，這種升級版的舉報方式，既免去群眾的舟車勞頓，也省下了寫信、電話所需耗費的郵資與話費。目前，來信、來訪、電話和網絡舉報，是群眾向省紀委舉報的4種方式。盡管傳統的來信、來訪仍佔60%以上，但隨著時代進步，網絡舉報所佔比重將進一步提高。
圖為省紀委監察廳網站微信公眾號舉報界面
3月25日，省紀委監察廳網站的微信公眾號正式啟用。進入公眾號，便可點擊“網上舉報”，實現“指尖舉報”。
“無論選用什麼方式，隻要在省紀委受理范圍之內，我們一定認真受理。當然，更提倡實名舉報。”省紀委信訪室負責人說，目前匿名舉報存在許多問題，最主要的是舉報線索模糊、証據不完整等。
“實名舉報的可信度和屬實率相對較高，同時便於紀檢監察機關開展調查，提高工作效率。”針對群眾擔心的信息泄露問題，他表示，網站舉報的信息安全有充分保障。“舉報信息一經提交，就經過加密程序在后台儲存，舉報網站還設有防火牆等信息安全防護措施，保証舉報人的個人信息安全。”
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