【編者按】中央紀委網站今日發布《確保每封舉報信的辦理始終處於跟蹤監督之中》一文。文章詳細介紹了浙江省紀委如何受理不同類別的群眾舉報。
登記信件內容、接聽舉報電話、處理網絡舉報，還輪流前往省信訪局“坐診”，接待來訪群眾……人民網·中國共產黨新聞網根據文章為您揭秘省級紀委如何處理群眾舉報。
圖為浙江省紀委信訪室工作人員呂新民用切紙機打開信封
手起，刀落。一摞厚厚的牛皮紙信封，便齊刷刷“咧開”一道口子，露出白色信紙。
呂新民，浙江省紀委信訪室工作人員。每天早晨，他都與“老伙計”切紙機一起，開始一天的工作。這些來自全省各地的信件，就是助力紀檢監察工作的舉報信。盡管干這行已有7年，但呂新民對待每個信封，仍小心翼翼。“裡面裝的，都是群眾的期待。打虎拍蠅，線索來源必須審慎處置。”他說。
省紀委的辦公樓中，他的同事們也正忙著登記信件內容、接聽舉報電話、處理網絡舉報，還輪流前往省信訪局“坐診”，接待來訪群眾。據統計，2015年，省紀委信訪室處理舉報件近兩萬件，其中一部分信件在完成信息錄入后，轉送下級紀檢監察機關處理。
舉報信有“戶口”掃碼可查流程
圖為某舉報信條形碼編號
圖為省紀委信訪室工作人員掃描舉報信條形碼編號
“周二是中央紀委向省本級轉送舉報信的日子，工作量會大些。”採訪當天恰逢周二，切紙機邊的紙板箱中，數個印有“中央紀委”字樣的文件袋已敞開口子。
“一袋大約有30封，如果信中附的材料多了，每袋的信數量就少些。”呂新民口中所說的“材料”，不僅指文本，還包括光盤、U盤等移動儲存設備，內含音頻、視頻等証據。瀏覽后，他會依據被舉報人的屬地、職級等分類，再將舉報材料分送到相關工作人員案頭。
兩台電腦是信訪室工作人員的標配。“你瞧，這台僅供內部使用。”指著主機上“不連外網”的標簽，一名工作人員說，“與外隔絕”是出於信息和數據安全的考慮，信件、網絡、電話、來訪的舉報內容，都要先錄入紀檢監察信訪管理系統，再進行辦理。
“這台內部電腦用於登錄系統，所有工作人員一人一個賬戶，管理權限不同，可見的舉報件范圍也不同。”工作人員解釋說，如他負責閱辦某地市的信訪舉報，那麼就無法看到其他地市的信息。
“處理的第一步，就是給每封舉報件貼上條形碼標簽，用於標識‘身份’。”隨著工作人員舉起掃碼槍，“嘀”的一聲，這封舉報信的條形碼編號，便出現在信訪舉報管理系統的條形碼欄中。“這相當於給舉報件建了‘戶口’，方便查閱相關的處理流程。”工作人員說。
 |
