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管用 件件投诉有回应
记者联系了一名粉丝刘艳（化名）。刘艳是洞头本地人。她说：“现在大家对官员腐败的信息都很关注，这个平台发布的内容都是有关当地官员的，很有料，我身边的朋友都是它的粉丝。”
对刘艳来说，除了关注信息，她的微信还多了一项功能：举报。一次，她在景区看到一辆疑似公车，是否公车私用？她试着用手机拍照向微信平台举报，后来有关部门作了反馈，这辆公车是因为某单位到景区开展行政执法而临时停驻的。
这事得到及时反馈，勾起了刘艳的参与热情，在她的带动下，周边的朋友都乐意把有关反腐的事发个微信给平台。
渐渐地，洞头纪委举报平台的人气越来越高。刚开通3个多月，就有1800多人关注，收到28件举报投诉，除了反腐举报，反映干部作风拖沓、“三公”消费、损害群众利益等不正之风的信息也涌向这个平台。
“我们在沙滩上拍婚纱照也要收费？沙滩又不是个人的，他们凭什么收费？”5月19日零时4分，“洞头纪委举报平台”接到一条“火气很旺”的信息。举报人反映东屏街道一沙滩涉嫌乱收费，县纪委第二天立即到物价局、街道等相关部门进行调查。
经详细了解，原来有一家婚纱摄影公司在东屏街道一景区拍婚纱照，当地老人协会却以卫生管理费名义进行收费。经物价和街道等部门协调，该收费项目被叫停。次日，该调查结果通过微信及时反馈给了举报人。洞头县纪委也把这一案件向全县作了通报。“洞头是旅游胜地，夏天到了，会有大批游客前来，这起案件对我们治理乱收费、维护游客合法权益起到了警醒作用。”
“我的市民卡办了3个月至今还没办好，纪委有没有办法？”日前，一位市民向县纪委反映情况。尽管事情不大，也不属他们管理，但县纪委了解到，有一大批市民都有类似的烦恼。经调查后才知道，市民卡由洞头县某银行制作，因为没有专业的制卡机，要向省行申请制作，时间拖得较长。银行从纪委得知群众的诉求后，专门买来制卡机，大大缩短了制卡时间。举报人得到微信反馈后开心极了。
记者看到，“洞头纪委举报平台”目前已初步形成运作模式：县纪委收到微信举报后，信访室按内容分类转发给分管领导，后者通过微信批示给相关科室快速处理。查处结果再按此流程“倒流水”走，最后以微信方式向举报人和社会反馈。
担忧 能走多远待考验
令洞头县纪委意想不到的是，这个反腐平台，不仅吸引了本地粉丝，还有不少外地粉丝举报。该平台目前收到的“微信举报”中，不少信息是反映云南、陕西、黑龙江等外地有关单位和工作人员，这当中，既有举报国企高官腐败的，也有投诉官员巨额财产来路不明等。
“纪委的工作有地域性，我们只能引导信访举报人到当地纪检机关进行举报，但可以看出全国各地对微信举报有一定的需求。”县纪委相关负责人说，“微信的确拓宽了反腐渠道，它能走多远、怎样走，我们都还在探索中，面对一些恶意举报，我们该如何处理，也要加以研究。”
有群众向记者反映，虽然不少时尚人群都会用手机玩微信，但上了年纪的人不会上网，也不会用手机玩微信，所以他们有诉求，还得靠传统的信访手段。如何让这部分人的投诉也能得到及时反馈，也是一个亟待解决的问题。
也有一些网民担心，反腐微信开通了，不少纪检干部能以工作的名义玩微信，这样是否会影响到日常工作？洞头县纪委相关负责人表示，微信只是他们反腐工作的一个途径，但网民的说法也给他们提了醒。目前，微信举报平台采用专人管理方式，其他人不直接参与平台管理，不用时刻刷新微信。另外，现在举报不多，还能及时处理和反馈，如果每天收到的微信举报多了，能否及时处理？这是考验他们工作的一个难题。（记者 金毅 报道组 陈坤沈 夏建伟）
■专家观点
华中师范大学教授、博士生导师王坤庆：微信反腐，是主动适应群众利益诉求日益多元化的新趋势，激发了公众参与反腐倡廉的热情，手段创新、定位明确、操作规范、各方联动、保障有力，在全国都属于创新之举，实现了信访监督与案件办理的有机结合。希望能进一步提高对网络信访的敏感度和认识水平，继续探索微信举报平台作用发挥的有效手段，更好地加强党内监督，为促进反腐倡廉建设提供新的经验和方法。
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