3月4日，浙江樂清市規劃建設監察大隊的門口，被挂上了一塊閃亮的牌子，但整個監察大隊的人卻沉著臉，因為他們面對的不是“先進單位”的獎牌，而是“2012年度‘群眾不滿意基層站所(辦事窗口)’”。在樂清，還有其他10個部門被挂上了這樣“不滿意窗口”的牌子。(《錢江晚報》3月6日)
這種挂牌行為不是像以前那樣，由心中不滿的老百姓自己花錢弄的，而屬於政府行為。樂清市直屬機關80個部門、17個鎮街以及26個部門所屬的270多個基層站所都接受了考評。整個評議活動由主管部門測評、鎮街測評、群眾測評、社會各界測評和動態監察五部分組成，其中群眾測評佔總滿意率的45%。那些被評為群眾不滿意的單位除被通報批評外，還要在報紙上公開承諾整改措施，而且，單位全體干部職工當年年度目標考核獎10%的獎金也將被扣除。如果下一年還是“后進窗口”，單位負責人就將“下課”。
樂清市政府的這一舉措讓被挂牌單位覺得很丟臉，壓力很大，但老百姓卻很滿意。這種長群眾志氣，滅不好好為民服務的部門“威風”的行為值得肯定。“為人民服務”這五個大字，人們在很多公權力機構都能看到，但很多時候，其感同身受卻與那五個字大相徑庭。本應該服務於民的權力，變成高高在上的特權。
“為人民服務”是公務員們的工作宗旨，你對群眾服務不到位，就沒有盡職盡責，就應該接受懲處，在其單位門口挂上“群眾不滿意辦事窗口”，這能時刻警醒和督促那些“傲慢”與“懶政”的部門，盡快改變工作作風，提高工作效率，努力摘掉恥辱牌。
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