“上3天休3天，上6天休1天，上2天休7天，上5天休1天……”中秋、國慶調假，被網友們吐槽為“史上最凌亂假期”，不少人表示被假期搞得“昏了頭”。在“凌亂假期”模式下，機關單位尤其是面向群眾的服務窗口會不會亂了陣腳，辦事人員工作狀態又如何？22日，記者分頭進行探訪。
早上9：30，華僑路的南京市房地產交易中心已經擠了個滿滿當當。記者走進一樓大廳，發現擺放在大廳門口的咨詢台前已排起了長隊。市民咨詢的問題五花八門，工作人員都能耐心地一一回答，給予指導。位於二樓的辦証大廳由於辦理登記受理、開具新購住房証明等多項業務，取號隊伍拐了好幾個彎，不時有工作人員在邊上維持秩序。記者注意到，負責發號的工作人員在發號前都會提醒市民提前復印好相關材料。取號櫃台的一側便是復印中心，相當便利。
由於取號環節的初審把關，各個櫃台的辦理效率提高了很多，整個大廳顯得井然有序。取到號的市民大都安靜地坐在等候區裡等待叫號。市民王先生9點45分到達交易中心，10點30分左右就辦理好了更名手續，覺得非常滿意。
13:20，記者再次來到房地產交易中心，發現前來辦事的市民明顯減少。一、二、三樓包括金融超市裡的各個業務櫃台都安排了兩個午間值班窗口提供服務。市民王先生帶著女兒來辦房產証。本來以為兩點半才上班，擔心到點來辦會排隊，特地提前了一個小時到達。“沒想到中午也可以辦理，而且人更少，基本不用排隊。”金融超市解押櫃台前，拖著行李箱的沈先生剛剛辦好解押 業務。
他告訴記者，自己上午開會，下午出差，隻有擠出中午的時間。“中午值班制，真是給我們這些上班族提供了大方便。”
快兩點了，開具新購住房証明窗口的工作人員剛剛歇一口氣，准備換班。她告訴記者，自己從早上9點一直忙到現在，中飯也是草草應付了事。“最近辦理新購住房証明的人特別多，基本上每天都要辦理500多個申請。”
8月6日起，南京市8家政務服務窗口調整工作時間，午間實行值班制，雙休日也安排對外業務。“凌亂模式”下，這樣的惠民舉措執行得如何？
13：40，記者進入南京市政務服務中心。大廳的LED屏公告顯示，從7月15日至9月底，作息時間調整為上午9:00-12:00，下午14:30-17:30。
在西門廳總服務台有3名值班人員在崗，記者詢問得知，各單位均會安排午間值班。
13:50-14:00，南京市建筑工程交易中心，兩位值班人員10分鐘內接待了3名市民。滁州南譙建筑安裝工程公司負責人是來辦理省外施工企業網上招投標手續的，值班人員清點材料后告知：還缺少南京市建設局出具的信用手冊。女負責人邊整理一大摞証明材料邊告訴記者，雖然暫時沒辦成，但值班人員很耐心。“告訴我第一步第二步第三步在哪，心裡有數了。”
南京市質監局有4人在值班，記者逗留的幾分鐘內有5人前來辦理或領取代碼証。在市民卡和智匯卡辦理櫃台，工作人員王密告訴記者，每天中午都會有人輪流值班，隨時可以來辦理。
中午值班人數最多的是南京市交通局，有6人分別在為4名市民辦理業務。即便是事務較少的單位如人防辦、檢疫局、農委、商務局等窗口，也都有人值守。14：15，市園林局窗口有一人在伏案睡覺。
14:25，臨近上班時間，各單位窗口，包括中午無人值守的窗口都有工作人員在辦理業務。記者注意到，大廳角落裡的復印機一刻不停地工作，政務服務中心有專人引導市民復印材料。
記者探訪中發現，基本上所有窗口單位都能正常辦理業務。南京市鐘山公証處主任談者告訴記者，他們根據省司法廳要求，從半個月前開始實行周六和工作日中午值班。“其實我們平時午休時間也很短，一般有群眾來辦事也會給他們辦，這次是制度化了。”實行值班的第一個周六，當天就有3人來咨詢如何辦理繼承公証、房產公証。“你開通了這個平台，群眾自然就會來，這也促使我們主動想想還有什麼沒做到的，多為群眾考慮。”
南京市林升不動產中介徐飛說，午間辦事確實方便了大家，無疑是好事，如果態度再好一點就更完美了。“不過也能理解，一天從早到晚幾百個事項辦理下來，是人都會累得麻木，我們能夠理解。”（記者 陳月飛 郁 芬）
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