以评促改提质效

近期，山东省菏泽市纪委监委在信访举报办理质量评查中发现，该市巨野县纪委监委在处置群众实名反映县交通运输局某工作人员违规经商办企业问题时，虽已查实相关问题并对被反映人给予相应处分，但未按规定及时向实名反映人反馈核查处理结果。针对该问题，该市纪委监委信访室督促巨野县纪委监委立行立改。整改后，巨野县纪委监委已向反映人逐项反馈核查情况与处分决定。

为进一步推动信访举报处理工作规范化，菏泽市纪委监委聚焦信访举报办理质效，组织开展全市纪检监察机关信访举报办理质量评查，以规范流程、压实责任、提升效能为抓手，切实提升信访举报工作质效。

在开展评查前，菏泽市纪委监委印发菏泽市纪检监察机关信访举报全流程规范指引，为全流程办理、全环节监督提供标准与操作依据，确保评查有章可循、有据可依。评查工作覆盖受理登记、核实告知、处置反馈、平台应用、办理质效5大类12个方面，重点核查信访举报分析研判精准度、登记录入规范性、分流移送准确性，承办部门处置反馈、实名举报人结果反馈及时性，以及检举举报平台应用合规性、办理时限执行情况等内容。

依托检举举报平台，菏泽市纪委监委对全市10个县区纪委监委及市纪委监委各部门受理的1045件检举控告开展全面核查。通过逐项检查、量化打分、集体评议等方式，精准梳理出平台应用不规范、初次举报未办结等普遍性、倾向性问题，建立问题台账逐一列明并形成检查情况报告。

针对评查发现的问题，菏泽市纪委监委逐一反馈至相关责任单位，督促限期整改、压实责任、举一反三，深挖问题根源、健全长效机制。各单位也以此次评查为契机，强化质量意识，规范平台使用，推动信访办理提质增效。

“我们将常态化开展信访举报办理质量评查，持续深化民生领域信访问题检查督办，建立边办边查、边查边改的闭环机制，推动责任落实、效能提升。同时，不断畅通信访举报渠道，健全快速响应、高效处置工作体系。”菏泽市纪委监委相关负责同志表示。（李严敏 狄悬悬）

来源：中国纪检监察报