打通营商环境堵点

“一个月前，离原定开业日只剩几天的时候，我们还卡在房屋用途变更审批上，80多份合作协议眼看要违约，还会导致企业信用受损，还好政府及时为我们提供了服务，解决了大难题。”日前，浙江省杭州市富阳区纪委监委工作人员回访位于银湖街道的一家酒店时，酒店负责人说。

今年以来，为防范涉企服务推诿扯皮、效率低下等问题，杭州市纪委监委开展“企呼我应”涉企问题高效闭环解决专项监督，通过列席会议、明察暗访、跟踪监督等方式，压实相关部门主体责任，严查不作为、慢作为、假作为问题以及破坏营商环境的违规违纪违法行为，并对发现问题进行分析研判，督促相关部门整改完善。

为深入了解问题，开展专项监督之初，余杭区纪委监委第二派驻纪检监察组就会同职能部门调研收集涉企服务难题。“在调研中我们发现，一些企业寻求政务服务途径不顺畅，企业疑难复杂问题处置效率不高。相应问题往往涉及多个职能部门和属地镇街。”区纪委监委第二派驻纪检监察组组长林系州说。在该派驻纪检监察组推动下，区政务服务中心进一步完善了《余杭区涉企问题全流程高效闭环解决机制》，建立起与余杭区纪委监委的沟通机制，通过区纪委监委整合各镇街纪检监察组织的力量，形成更严密的全流程监管体系。

在压实整改责任、推动整改到位的同时，杭州市纪检监察机关还将专项监督融入日常，实现涉企服务全过程监督。萧山区纪委监委与区政务服务中心建立起联动监察督办机制，依托线上服务平台，实现全链条跟踪问效。前不久，一起电商企业维权诉求顺利解决。据记者了解，该企业维权诉求情形复杂、相关问题对企业造成的伤害较大，解决诉求需要多部门协作配合。

“通过联动监察督办机制全程跟进监督，我们推动区行政审批服务管理办公室、区市场监督管理局、区公安分局、区委网信办等相关部门进行集体研判后，制定了处置办法，有力维护了该企业的合法权益。”萧山区监委委员陈高樑介绍。

对专项监督中发现的问题，纪检监察机关深入分析研判，提出工作建议，推动从解决一件事到办好一类事。在萧山区纪委监委的推动下，该区针对电商企业增设“企呼我应”企业诉求服务，进一步提高处置效率，同时由相关职能部门定期开展电商网络维权的普法宣传活动，积极优化电商发展营商环境。（刘远航）

来源：中国纪检监察报