助力物業服務提質增效

近段時間，廣東省江門市紀委監委聯合住建、市場監管部門組成督查組對蓬江區部分小區物業服務情況開展監督檢查。督查組逐一核對小區電梯廣告投放、公共車位租賃等收入台賬，對監督發現的物業賬目公示不細致、部分收益未公示等問題，督促物業公司立行立改。

物業服務關乎千家萬戶切身利益。江門市紀委監委立足“監督的再監督”職責定位，針對群眾反映強烈的物業亂象，將物業服務領域整治作為重點民生實事，推動住建、市場監管等部門同向發力，靶向解決履約不到位、收費不透明、公共收益被侵佔等問題，以有力監督推動物業服務提質增效。

物業服務問題面廣量大，為擰緊行業監管責任鏈條，該市紀檢監察機關常態化開展約談、督導、駐點督辦，先后多輪約談職能部門、屬地鎮街負責人，指出日常監管寬鬆軟、問題處置拖延滯后等作風問題，壓實責任，督促及時整改。在督促下，市住建部門將物業服務領域亂象整治列為年度重點民生攻堅工作，暢通線上線下投訴渠道，依托政務公眾號、小區公示欄等平台公布整治信息，拓寬問題線索收集渠道。

江門市紀委監委在督促該市住建系統全面開展物業企業自查自糾的基礎上，牽頭組建聯合督查組，對全市840個物業小區開展拉網式排查，建立問題台賬、實行銷號管理，推動整改問題1922個。針對服務不規范、公示不到位等問題，督促住建部門發出限期整改通知書710份﹔針對擅自抬高收費標准、違規佔用公共區域牟利等違法行為，督促市場監管、住建部門聯合作出行政處罰18宗。同時，該市紀檢監察機關建立物業管理多部門聯席會議制度，暢通與住建、市場監管、鎮街的信息共享、線索移送渠道，緊盯行業監管、基層履職中的失職失責、權力尋租等問題，直查快辦，嚴查物業服務領域不正之風和腐敗問題。

該市紀委監委深化以案促改促治，針對物業費定價機制不完善、跨部門監管協同不暢、公共收益監管體系不健全等問題，推動住建、發改、市場監管等職能部門舉一反三、系統整改，督促健全完善監管制度10項。目前，該市建立全市住宅小區物業服務分級指導價，細化不同檔次小區收費標准﹔出台小區公共收益監管、定期公示等制度，規范資金收取、存儲、使用全流程，推動物業服務領域治理效能提升。（通訊員 楊光明）