以評促改提質效

近期，山東省菏澤市紀委監委在信訪舉報辦理質量評查中發現，該市巨野縣紀委監委在處置群眾實名反映縣交通運輸局某工作人員違規經商辦企業問題時，雖已查實相關問題並對被反映人給予相應處分，但未按規定及時向實名反映人反饋核查處理結果。針對該問題，該市紀委監委信訪室督促巨野縣紀委監委立行立改。整改后，巨野縣紀委監委已向反映人逐項反饋核查情況與處分決定。

為進一步推動信訪舉報處理工作規范化，菏澤市紀委監委聚焦信訪舉報辦理質效，組織開展全市紀檢監察機關信訪舉報辦理質量評查，以規范流程、壓實責任、提升效能為抓手，切實提升信訪舉報工作質效。

在開展評查前，菏澤市紀委監委印發菏澤市紀檢監察機關信訪舉報全流程規范指引，為全流程辦理、全環節監督提供標准與操作依據，確保評查有章可循、有據可依。評查工作覆蓋受理登記、核實告知、處置反饋、平台應用、辦理質效5大類12個方面，重點核查信訪舉報分析研判精准度、登記錄入規范性、分流移送准確性，承辦部門處置反饋、實名舉報人結果反饋及時性，以及檢舉舉報平台應用合規性、辦理時限執行情況等內容。

依托檢舉舉報平台，菏澤市紀委監委對全市10個縣區紀委監委及市紀委監委各部門受理的1045件檢舉控告開展全面核查。通過逐項檢查、量化打分、集體評議等方式，精准梳理出平台應用不規范、初次舉報未辦結等普遍性、傾向性問題，建立問題台賬逐一列明並形成檢查情況報告。

針對評查發現的問題，菏澤市紀委監委逐一反饋至相關責任單位，督促限期整改、壓實責任、舉一反三，深挖問題根源、健全長效機制。各單位也以此次評查為契機，強化質量意識，規范平台使用，推動信訪辦理提質增效。

“我們將常態化開展信訪舉報辦理質量評查，持續深化民生領域信訪問題檢查督辦，建立邊辦邊查、邊查邊改的閉環機制，推動責任落實、效能提升。同時，不斷暢通信訪舉報渠道，健全快速響應、高效處置工作體系。”菏澤市紀委監委相關負責同志表示。（李嚴敏 狄懸懸）

來源：中國紀檢監察報