為文旅產業發展清障護航

“今年以來游客投訴量有多少？主要包括哪些問題？已經整改解決了多少？”近日，四川省紀委監委駐省文化和旅游廳紀檢監察組工作人員來到涼山彝族自治州摩梭家園暨瀘沽湖旅游景區管理局開展調研監督，詳細了解游客投訴整改、部門履職盡責等情況。

“我們總共收到23條游客投訴，主要涉及景區基礎設施落后、從業人員服務態度欠佳等方面。對此，我們已建立‘問題清單’，逐一整改、限時銷號、及時回訪。”涼山州摩梭家園暨瀘沽湖旅游景區管理局相關負責同志介紹。

文旅產業一頭連著經濟發展，一頭連著民生福祉。四川省紀檢監察機關立足職能職責，聚焦中央關於推動文化和旅游深度融合發展的決策部署開展監督，壓實地方黨委政府和行業主管部門主體責任，著力保障文旅產業高質量發展。

“我們把監督做在日常、抓在經常，採取‘線上＋線下’‘集中＋分片’等方式，多次深入成都、樂山、阿壩、涼山等重點熱點地區開展監督。緊盯項目規劃、土地流轉、資金撥付、招標採購等文旅產業發展關鍵環節，堅決糾治不作為、亂作為等問題，以全鏈條監督保障工作全方位落實。”四川省紀委監委駐省文旅廳紀檢監察組有關負責同志介紹。

在眉山市洪雅縣，民俗文化巡展等系列特色文旅活動接連不斷。該縣紀委監委立足監督職責，對特色文旅活動預算、招標採購、資金撥付等環節全程監督，保障資金規范運轉。針對相關特色旅游活動中經營主體辦理較為集中的有關事項，該縣紀委監委督促縣行政審批局聯合相關部門加強規范管理的同時，提高辦理效率。

與此同時，該省各級紀檢監察機關將推動整治旅游行業亂象作為監督重點，堅決維護群眾切身利益。在省紀委監委駐省文旅廳紀檢監察組督促推動下，省文旅廳與省公安廳、省市場監管局、省人社廳聯合出台關於進一步加強行業監管、規范全省旅游購物市場秩序十五條措施，與省衛健委聯合出台關於進一步做好高海拔地區旅游服務保障的十條措施。

四川省各市（州）、縣（市、區）紀委監委拓展聯系服務群眾渠道，廣泛收集群眾問題反映，督促行業主管部門制發整改方案、旅游市場負面清單和失信懲戒辦法等，著力構建健康、優質的旅游環境。

“我們堅持以辦案為引領，深入挖掘案件資源，研判並找准文旅領域風腐問題易發多發、廉潔風險集中環節，持續加強案件查辦、以案促改。”四川省紀委監委相關負責同志說。

南充市營山縣紀委監委在全縣部署開展旅游市場亂象集中整治，督促縣文廣旅局等部門圍繞旅行社合同簽訂、收費退費、服務履約等環節開展全面排查，重點加強對老年群體旅游項目的日常監管，切實維護消費者合法權益，推動文旅市場規范健康發展。

作為發展文旅產業的重要區域，成都市金牛區紀委監委對近年來全區文旅系統“三重一大”決策執行、費用列支規范、干部作風建設等重點工作開展監督檢查。針對發現的制度執行不嚴、工作落實不到位等問題，對相關責任人進行談話提醒，嚴肅處置問題線索2件。（記者 黃彭）

來源：中國紀檢監察報