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從江蘇鹽城大豐區監督實踐看如何推動提升政府購買物業服務質量

確保財政資金花得清爽明白

2025年08月13日08:13    來源:中國紀檢監察報222

二十屆中央紀委四次全會提出,著力推動正風反腐一體深化,以“同查”嚴懲風腐交織問題,要求著重抓好金融、國有企業、能源、消防、煙草、醫藥、高校、體育、開發區、工程建設和招標投標等權力集中、資金密集、資源富集領域系統整治。

政府購買物業服務工作相對封閉、涉及金額大、面廣量多,是必須系統整治的重要方面。近年來,“花錢買服務、辦事不養人”這一契約化服務方式在多地廣泛運用,創新公共服務供給機制的同時,也帶來風腐滋生演變的風險。江蘇省鹽城市大豐區紀委監委聚焦政府購買物業服務圈子小、標准低、套路多等突出問題開展監督,通過查案、剖析、整改、治理全周期一體推進,堅決杜絕財政資金“跑冒滴漏”。政府購買物業服務,怎麼買?如何管?請看大豐區的相關實踐。

“深挖一層、多查一步”,把准由風及腐利益鏈,構建由腐糾風工作鏈

“按照招標設置條件,我們永遠沒有機會上桌子!”“這個物業項目哪用得了這麼多錢?”“政府招標我們基本不去,寧願做企業的物業項目,免得白費力。”……

2022年以來,大豐區紀委監委屢接舉報,反映一處重點民生工程項目的物業服務存在圍標串標、質價不符、缺乏監管等問題。經過重點整治,相關責任人受到相應處置,項目物業費用明顯下降,服務質量得到顯著提升。

整治並未結束。大豐區紀委監委以此為切口,隨即對全區政府購買物業服務領域問題線索展開深入摸排。

“區圖書館物業費用體量大、利潤高、長期獨家經營等異常現象,引起了我們的注意。”大豐區紀委常委、監委委員陶冬林介紹,該館新館自2017年建成后,物業服務項目連續8年由同一家物業公司承接。此外,項目實際物業服務人員常年維持在16人左右,遠低於合同約定的最低標准38人。

針對以上異常,大豐區紀委監委核查組迅速鎖定該物業公司,集中力量深度分析招投標資料,對該公司投標行為進行“數據畫像”,發現其不僅串通區圖書館設定有利於自己的招標文件加分項,還邀請其他物業公司陪標,涉嫌圍標串標。

面對証據,該物業公司法定代表人朱某某無從抵賴,很快交代了與時任區圖書館黨支部書記、館長沙廣萍之間的不正當經濟往來情況。2017年底至2023年底,沙廣萍先后7次收受朱某某所送錢款共計105萬元,並在項目招投標、物業費結算、合同續簽等方面為其謀取利益。2024年9月,沙廣萍被給予開除黨籍、開除公職處分﹔2025年4月,因犯受賄罪被判處有期徒刑5年6個月,並處罰金32萬元。

“這起案件就像一面鏡子,折射出諸多問題。”大豐區紀委監委第八紀檢監察室副主任周旻分析,物業企業以金錢開道,“溫水煮青蛙”式拉攏腐蝕個別黨員干部,走捷徑違規中標﹔採購單位甘當“甩手掌櫃”,日常考核走過場、裝樣子,甚至配合共同違法謀利﹔職能部門行業指導缺失,監管各自為政、缺乏合力﹔少數黨員貪欲膨脹,甘於被“圍獵”,公權私用謀取利益,最終造成財政資金浪費的不良后果。

調查期間,大豐區紀委監委秉持“深挖一層、多查一步”的理念,把准由風及腐利益鏈,構建由腐糾風工作鏈,成功挖出20余家單位50余人收受物業企業賄賂、禮品禮金的問題線索,其中2人被移送檢察機關依法審查起訴。

“找出症結、督促整改”,守護好每一筆“民生錢”,讓群眾享受到應有的服務

除了機關事業單位,政府購買物業服務還涉及老舊小區、安置房小區等,直接關系群眾日常生活,每一筆支出都連著民心。近年來,大豐區紀委監委發現該領域存在資金使用不透明、服務質量打折扣等問題,不僅浪費公共財政資金,更損害群眾獲得感。

2024年開展民生領域問題整治時,大豐區紀委監委注意到部分小區物業服務與合同約定差距較大,比如合同寫著“每日清掃”,實際卻是“三天一掃”,財政資金卻仍按原標准撥付。

大豐區紀委監委黨風政風監督室主任蔡倫豪介紹,類似問題雖然表面上“投訴少”,實際上群眾並非沒意見,而是不知道“物業服務是政府買的”,以為“小區就這樣”,有了意見也不知道向誰反映。

“比如有位大爺反映‘小區路燈壞了半年沒人修’,我們一查,發現物業公司早就申領了維修資金,卻一直沒落實。”蔡倫豪表示,“作為監督專責機關,我們有責任通過監督,推動規范政府購買服務流程,確保財政資金用在刀刃上,守護好每一筆‘民生錢’,讓群眾享受到應有的服務。”

大豐區紀委監委聯合財政、住建等部門,打通政府採購平台、資金支付系統、物業備案信息等方面數據,不少異常現象浮出水面:3家物業企業壟斷了全區35%的市場,涉及標的額超過43%﹔有的項目預算標准模糊,比如“綠化維護”隻寫“定期養護”,沒有具體頻次和驗收標准﹔還有的公司通過虛報服務人數、偽造驗收單等手段套取資金。

“圈子小、投訴少,標准低、拿錢易,套路多、貓膩大。”在大豐區監委委員張勇看來,背后的深層次原因有三:一是制度漏洞。早期政府購買物業服務的相關規定不夠細化,比如服務標准、驗收流程、資金撥付條件等缺乏剛性約束,給個別企業提供了可乘之機。二是監管缺位。部分採購單位存在“重招標、輕監管”的傾向,認為“簽了合同就完事”,對物業服務質量的日常監督流於形式,加之物業服務涉及點位多、細節雜,驗收時往往“看表面、走過場”,導致貓膩難以被及時發現。三是利益輸送風險。“圈子小”背后往往藏著利益勾連,個別物業公司長期“圍獵”採購單位領導干部,形成穩定的利益圈子,再以陪標串標等方式壟斷項目。

“推動政府部門切實履行好在‘買什麼’‘怎麼買’‘如何管’上的責任,是我們紀委監委履行監督責任的一項重要內容。”大豐區委常委,區紀委書記、監委主任劉海峰說。

在“買什麼”方面,重點監督政府部門是否堅持需求導向和績效導向。一方面,督促政府部門建立健全採購需求管理機制,對採購項目的必要性、合理性進行充分論証,避免盲目採購、重復採購。另一方面,加強對採購需求與預算匹配情況的監督,確保採購需求在預算額度內,防止超預算採購,從源頭上規范採購行為。

在“怎麼買”方面,聚焦採購流程的規范性和透明度,監督政府部門嚴格執行政府採購法律法規,規范招標、投標、評標等環節,杜絕暗箱操作、虛假招標等行為。同時,鼓勵政府部門採用電子化採購等方式,提高採購的透明度和效率,讓採購在陽光下運行。

在“如何管”方面,注重監督採購合同的履行和採購資產的管理。督促政府部門建立健全採購合同跟蹤管理機制,確保供應商按照合同約定提供貨物、服務或工程。加強對採購資金支付的監督,防止資金挪用、截留等問題。此外,監督政府部門做好採購資產的登記、保管、使用等工作,提高資產使用效益,防止國有資產流失。

“舉一反三、系統施治”,健全完善制度機制,全面治理行業亂象

“區紀委監委查處了區圖書館原黨支部書記、館長沙廣萍嚴重違紀違法案件,一定程度上暴露出區文旅系統管黨治黨不嚴不實、體制制度建設缺失、履職盡責存在差距等問題……”2024年11月,大豐區文化廣電和旅游局局長繆勇峰收到紀檢監察建議,心情復雜。

“既感到沉甸甸的壓力,更覺得這是一次刮骨療毒的契機。”繆勇峰解釋道,紀檢監察建議直指管黨治黨、制度建設、履職盡責等方面存在的突出問題,每一條都切中要害,既是對工作的監督提醒,更是幫助找准病灶、改進工作的“指南針”。“過去,我們可能對一些問題存在‘習以為常’的麻痺思想,紀檢監察建議帶著紀律的嚴肅性和制度的剛性,要求我們必須正視問題、直面矛盾,不能有任何推諉和懈怠。”繆勇峰說。

知恥后勇,痛定思痛。大豐區文廣旅局重點從三方面抓實整改:一是壓實管黨治黨責任。黨委書記帶頭履行第一責任人責任,與班子成員常態化談心談話,督促落實“一崗雙責”﹔班子成員加強分管領域監管,嚴查違反中央八項規定精神問題,運用典型案例開展警示教育,召開專題民主生活會,營造遵規守紀氛圍。二是健全權力監督機制。聚焦權力運行關鍵環節,完善財務、招投標、資產、人事等管理制度,加強下屬單位監督考核與內控建設。規范“三重一大”決策,杜絕“突擊上會”“敷衍執行”等現象。三是深化改革提質增效。優化干部隊伍建設,按“人崗相適”原則規劃人才培養、輪崗交流,激發干事活力。

區圖書館採編部負責人表示:“案件教訓深刻,現在我們嚴格執行‘三重一大’決策制度,重大採購項目必須經過班子集體討論,確保權力在陽光下運行。”

“多名干部在物業管理服務領域違紀違法被查處,暴露出我們在該領域監管中存在漏洞和短板。作為物業管理服務的主管部門,我們必須扛起整改責任,以最堅決的態度、最有力的措施,全面治理行業亂象。”大豐區住房和城鄉建設局局長陳國軍說。

該局主要從四方面推進工作:一是壓實全面從嚴治黨主體責任。健全責任體系,結合多渠道反饋信息,梳理權力事項,排查審批、監管等環節廉政風險,完善權力運行內控機制。二是規范招投標監管。嚴把文件審核和企業資格審查關,打擊違規設檻行為﹔建強評標專家庫,嚴防圍標串標﹔強化標后管理,將失信企業納入黑名單。三是健全物業監管長效機制。發動群眾參與監督考核,解決人員力量不足問題﹔以群眾滿意為標准,建立投訴快速響應機制﹔聚焦服務、收費等關鍵環節,構建多層次監督機制。四是強化考核結果運用。定期巡檢物業履約情況,嚴查整改不力企業﹔加快信用體系建設,督促信息公示。

變化隨之而來。2025年,區圖書館通過公開招投標新引進一家首次合作的物業企業,中標價較以往減少了近60萬元。企業負責人表示:“這次採用全程電子化招投標,評標標准公開透明,確確實實感受到了公平公正。”區圖書館還建立了物業服務質量“季度考評+定期約談”制度,考評結果與費用支付挂鉤。物業工作人員說:“雖然考核嚴格,但標准明確、反饋及時,能夠幫助我們不斷提升服務水平。”(記者 管筱璞)

(責編:彭靜、唐宋)
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