打通營商環境堵點

“一個月前，離原定開業日隻剩幾天的時候，我們還卡在房屋用途變更審批上，80多份合作協議眼看要違約，還會導致企業信用受損，還好政府及時為我們提供了服務，解決了大難題。”日前，浙江省杭州市富陽區紀委監委工作人員回訪位於銀湖街道的一家酒店時，酒店負責人說。

今年以來，為防范涉企服務推諉扯皮、效率低下等問題，杭州市紀委監委開展“企呼我應”涉企問題高效閉環解決專項監督，通過列席會議、明察暗訪、跟蹤監督等方式，壓實相關部門主體責任，嚴查不作為、慢作為、假作為問題以及破壞營商環境的違規違紀違法行為，並對發現問題進行分析研判，督促相關部門整改完善。

為深入了解問題，開展專項監督之初，余杭區紀委監委第二派駐紀檢監察組就會同職能部門調研收集涉企服務難題。“在調研中我們發現，一些企業尋求政務服務途徑不順暢，企業疑難復雜問題處置效率不高。相應問題往往涉及多個職能部門和屬地鎮街。”區紀委監委第二派駐紀檢監察組組長林系州說。在該派駐紀檢監察組推動下，區政務服務中心進一步完善了《余杭區涉企問題全流程高效閉環解決機制》，建立起與余杭區紀委監委的溝通機制，通過區紀委監委整合各鎮街紀檢監察組織的力量，形成更嚴密的全流程監管體系。

在壓實整改責任、推動整改到位的同時，杭州市紀檢監察機關還將專項監督融入日常，實現涉企服務全過程監督。蕭山區紀委監委與區政務服務中心建立起聯動監察督辦機制，依托線上服務平台，實現全鏈條跟蹤問效。前不久，一起電商企業維權訴求順利解決。據記者了解，該企業維權訴求情形復雜、相關問題對企業造成的傷害較大，解決訴求需要多部門協作配合。

“通過聯動監察督辦機制全程跟進監督，我們推動區行政審批服務管理辦公室、區市場監督管理局、區公安分局、區委網信辦等相關部門進行集體研判后，制定了處置辦法，有力維護了該企業的合法權益。”蕭山區監委委員陳高樑介紹。

對專項監督中發現的問題，紀檢監察機關深入分析研判，提出工作建議，推動從解決一件事到辦好一類事。在蕭山區紀委監委的推動下，該區針對電商企業增設“企呼我應”企業訴求服務，進一步提高處置效率，同時由相關職能部門定期開展電商網絡維權的普法宣傳活動，積極優化電商發展營商環境。（劉遠航）

來源：中國紀檢監察報