湖北黃陂公開143個“一把手”電話

湖北省武漢市黃陂區政府日前通過政府網站公布了上至區長、副區長，下到局長、鄉鎮街道辦事處負責人的個人手機號碼，並規定工作時間不得拒接群眾來電。

打開武漢市黃陂區人民政府網站，黃陂要聞的第一條就是《關於公開區政府及部門主要負責人、具體承接人聯系方式的通知》。通知稱，“根據政務公開的有關要求，對黃陂區人民政府區長、副區長、納入2012年民評民議優化發展環境工作評議范圍和十個突出問題承諾整改的單位主要負責人、街道行政主職及具體承接人的聯系方式，通過黃陂區政府網向社會公開”。

●區長帶頭公開手機號碼

記者點擊政府網站看到，該區從區長、副區長，到局長、街道辦事處主任、鄉長等主要負責人的個人電話，一覽無余地出現在網頁上。記者數了一下，黃陂區政府此次公開的個人手機號碼多達143個。

黃陂區區長吳祖雲是第一個帶頭向社會公開手機號碼的官員。黃陂區政府辦主任丁朝輝介紹，自去年電視問政期間吳祖雲區長對外公布聯系方式后，收到很好效果，黃陂區很多問題被直接反映給區長。這次對外公布聯系方式，也是吳祖雲極力推動而最終促成的。

丁朝輝解釋，過去公布的都是辦公室電話，上班時間才有人接聽，還得轉接。區長覺得與市民溝通不夠，主動要求公開手機號碼。他表示隻要是工作時間，再多投訴也會接聽。若不方便，會短信聯系。

●領導本人接聽有問必答

這些公布的電話能不能打通？打通了是不是領導接？記者隨機撥打了黃陂區區長、常務副區長及幾位區直單位一把手的電話。吳祖雲在電話中說，公開政府職能部門主要負責人的電話，方便群眾“對號入座”反映問題，把老百姓的問題解決在基層。他打了個比方，“武湖街居民的問題，就可以找武湖街道辦事處負責人﹔群眾用水出現問題，就可以打水務局局長電話。我因此得到了大量信息，解決了民生與應急問題，老百姓反映還不錯”。

吳祖雲坦言，在最初公布電話的幾天裡，壓力特別大。有時鈴聲響起，對方問“你是區長嗎”？他剛回答完“我是”！對方就說，“沒什麼，我打進來看看電話是不是真的”。吳祖雲表示，由於平時公務繁忙，或許不能保証每個電話都能及時接聽，比如在工作或會議期間，有時會不方便接聽，但手機短信、區長信箱、其他職能部門負責人的電話，也是很好的交流方式。

黃陂區常務副區長黃兆義也表示，公開手機號工作量確實大了，但是對政府的工作有很大促進作用，職能部門領導能及時獲得第一手信息，對問題的處理也會更加准確。記者撥打了幾位局長電話，除少數是忙音外，其他都是本人接聽。他們均表示，有壓力，但也是促進工作的動力，隻要是群眾反映的問題，一定做到有問必答。

●不應隻博一時眼球

黃陂區區長帶頭公開手機號碼的行為得到居民認可，有網友認為，公布領導手機改變了以往群眾隻能通過信訪或領導下鄉、到政府反映等渠道進行訴求的現狀。

他們希望不要開始時轟轟烈烈，中間平平淡淡，最后杳無音信。也有網友表示，公開領導電話雖然值得肯定，但個人力量永遠是有限的，要想更好地為群眾服務、解決群眾訴求，隻有依靠制度、依靠長期完善健全的法律規則才能實現。

（錢忠軍 據《文匯報》報道）